Cia do Whisky

Trocas e Devoluções

A Cia do Whisky é responsável apenas pela qualidade externa dos produtos (embalagem em condições de apresentação, exposição dentro do prazo de validade e acondicionamento adequado na loja).

Qualquer problema com os produtos ou com sua qualidade, além das explicitas acima, é de exclusiva responsabilidade do fabricante ou seu representante legal.

Por comercializar apenas produtos de procedência garantida e mercadorias de qualidade, a Cia do Whisky pode garantir satisfação a seus clientes.

Se mesmo assim, o cliente se sentir insatisfeito com o produto adquirido, poderá devolvê-lo no prazo de até sete dias corridos, desde que respeitadas as normas abaixo:

Normas para devolução de mercadoria.

  1. Se o motivo da devolução for desistência de compra ou produto em desacordo com o pedido, o produto deverá ser devolvido nas mesmas condições que foi recebido . Não poderá estar violado ou danificado, o mesmo devendo ser observado para as embalagens.
  2. Todas as devoluções deverão ser acompanhadas do comprovante de compra e todos os documentos que fizeram parte da compra.
  3. O valor do frete NÃO será reembolsado em hipótese alguma.
  4. A nossa central de relacionamento com o cliente deverá ser comunicada antes que se efetue a devolução. De 2f a 6f das 9:00 as 17h Tel: (11) 5055-6000 ou Whatsapp (011) 94199-4800 ou email: atendimento@ciadowhisky.com.br